36氪 | 推出新AI-TPA系统，「深源恒际」专注AI技术在医疗险理赔端落地应用
2020年3月4日，中共中央政治局常务委员会再次强调“要加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设”。“新基建”再度成为热词，释放新的创投机遇。36氪了解到，多家创业公司2020年已经受益于政策红利，纷纷表示今年的订单已超年初预期。
为此，36氪也启动了“新基建创业”报道专题，也希望向我们的读者描述新基建的时代背景下创业公司的进展，展现这些技术创新背后的社会影响力。
本文是其中的一篇。
【受访公司】深源恒际科技有限公司
【受访人】创始人&CEO 黄贤俊
Q1、目前公司的主要定位、主要业务、主要产品有哪些？用户/客户量级及重要客户有哪些？年营收、利润率水平如何？融资情况如何？
深源恒际的定位是保险科技公司，专注于利用AI技术特别是计算机视觉技术来提升保险理赔环节的运营效率。目前主要的产品有两个，一个是针对健康险理赔的医疗票据OCR——慧识票；另一个是针对车险理赔查勘定损环节的智能定损产品——慧定损。
目前，合作的重要客户包括：中国太平洋保险（集团）股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、微民保险代理有限公司、水滴保险经纪有限公司、众安在线财产保险股份有限公司等。公司年营收大概在一千万左右，当前仍处于产品完善和推广阶段，尚未盈利。目前公司计划在2021年三季度进行A轮融资。
Q2、2021年， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，有哪些重要产品更新和其他新进展？若有调整，背后的考虑是？
慧识票和慧定损产品在2020年取得了不少技术和商业应用上的突破。在技术上，慧定损产品的AR定损模式在实际业务场景中得到了验证，实现了客户全自助查勘视频拍摄95%的成功率，并于2020年12月份开始推广到阳光产险全国机构。
慧识票产品从2020年下半年开始，逐步得到了众多保险公司的认可，在阳光保险、太平洋保险、众安保险等重点客户的实际业务中落地使用。
2021年，公司的重点包括两方面，一方面是产品的进一步完善以保持在市场上技术领先，另一方面将进一步加强商务销售的力度。
Q3、新冠肺炎是否有对公司产生具体影响？利好还是受损？公司是如何应对的？
虽然疫情导致了商务销售的短时间中断，全面隔离期间也延缓了研发的进度，但从整体市场情况上讲，这次的疫情对深源恒际是一个利好。虽然，保险理赔运营的智能化和线上化是保险公司的共识，但是疫情期间的人力资源短缺和线下业务风险的提升，使得保险公司对于线上化以及智能化有了更切身的体会，整体上加快了线上化和智能化的节奏。
Q4、2020年至今，行业内发生的对所在行业影响最大的几件事？2021年，会重点关注的行业大件事有哪些？2021年，公司所在行业/细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？
保监会对保险公司理赔线上化的要求，商车费改。
保险理赔精细化对成本的控制更加严格；线上化比例大幅提升，能在线上完成的业务会更多。
Q5、2020年，公司所在的行业呈现什么样的竞争格局？疫情后行业竞争是否加剧，对公司有什么影响？公司如何应对？
保险公司会增加和第三方科技公司的合作。疫情后随着线上化、智能化趋势的发展，保险公司会更加倾向与第三方科技公司合作，对理赔成本、运营效率进行提升。
对公司的发展是个利好。深源恒际将投入更多资源打磨产品，真正帮助客户降本增效。
Q6、近期，公司是否会有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，如果实现了会带给公司、行业哪些影响？做到这样的里程碑，大概花费/已经花费了多少资金和资源，为什么这件事情会比较耗费资金和资源？
2020年以来，围绕用户体验和识别准确率，深源恒际对智能定损的产品模式和技术进行大量的创新后推出了全新解决方案，实现了以下功能的上线 ：（1）基于视频场景的智能定损；（2）AI前端智能引导客户拍摄视频；（3）AI智能视频取图；（4）结合视频中更丰富的信息对智能定损算法进行了大版本升级。
经过与产险理赔部六个月的联合研发，慧定损AR版于2020年10月完成测试版，支持35种外观部件。产品于11月在产险理赔部开启试点，并于12月开始在阳光产险全国试点推广。
慧定损AR版用实际落地使用的结果证明，该产品模式真正实现了客户自主、运营提效的目的。其中，客户自主完成定损影像采集的成功率突破95%。技术方案得到验证后，深源恒际将与阳光产险理赔持续推进产品的进一步商业化，在实际落地中发现问题，并进一步打磨产品，使得产品最终能真正大幅降低保险理赔成本。
Q7、今年，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情或者争夺的市场，如果错过了，可能就会落后或者出局？
保险科技创业是一场马拉松，需要不停地为客户提供好的产品，不会因为某一次的失误导致出局，只有保持专注和勤奋才能屹立不倒。但是，2021年对深源恒际来讲尤为重要，因为目前由于疫情和监管的原因，医疗票据OCR和智能定损产品的市场需求得到了进一步加强，而深源恒际由于进入时间早且专注于在医疗票据OCR和智能定损这两个产品上，所以有一定的领先优势，但这个领先优势会随着时间的推移而被削弱。所以，必须抓住这一机遇，尽快实现产品的大范围销售和推广落地，为公司业务积累客户群体，达到理想的市场占有比例，如果错过了这个机会，可能会事倍功半。