帮我吧

帮我吧

“帮我吧”是金万维旗下的新一代全渠道智能客服平台,产品集呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、BI、开放平台等服务功能和模块于一身,帮助企业提升客户满意度,降低服务成本。

互联网企业智能客服平台呼叫中心在线客服工单帮我吧
1500/12
1500/12
规格:
  • SaaS
周期:
  • 一年
立即购买
  • 7天无忧退款
  • 认证服务商
  • 服务过程监管
  • 交易过程担保

产品参数

  • 人工交付
  • 7天
  • 全行业
  • SaaS

产品价格

规格周期首次购买价续费价
SaaS一年¥1500¥1500

此处价格仅供参考,实际价格以选定规格周期后的显示价格为准。

产品详情

帮我吧”是北京金万维科技有限公司旗下的新一代全渠道智能客服平台,于2011年正式研发上线。帮我吧是在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖各个企业级入口的服务平台。产品集呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、BI、开放平台等服务功能和模块于一身,帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度,降低服务成本。

 

主要功能

呼叫中心:帮我吧呼叫中心围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建,轻量化部署,为企业打造高效呼叫体验。呼叫中心可开放接口,与CRM深度对接,实现数据对接或呼叫中心能力。

机器人:经济飞速发展,企业业务急剧攀升,客服工作量爆炸式增长。帮我吧机器人7*24小时值班,及时响应客户,过滤简单、重复性问题,降低客服工作量和人工成本。

在线客服:帮我吧整合各项服务功能,客服通过一个平台即可运用通话、聊天、远程协助等方式与客户交流和处理问题。

远程协助:帮我吧远程协助功能专为软件企业和运维场景开发,速度快,支持一对多、多对一、无人值守、手机远程电脑或电脑远程手机。

工单管理:任何需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转,直至问题解决,关闭工单。所有客服针对工单的操作记录都会自动归附在工单这一主线上。

移动客服:客服在能连接互联网的地方登陆帮我吧Web或App一个工作平台即可接待客户咨询,随时随地,打破时间和场所限制,避免登陆多套系统顾此失彼。

BI:帮我吧BI可以对所有服务数据进行深度加工、自定义报表,通过数据对公司服务进行科学管理。

开放平台:帮我吧全面开放API,与金蝶、用友、管家婆等通用ERP、CRM以及行业应用软件形成标准对接,帮助企业打造业务、服务一体化整体方案

 

产品优势

帮我吧帮助各行业建立标准化服务流程,同时考虑到各行业之间的差异性,构建强大的PaaS能力,无需定制开发,只需如积木一般灵活搭建专属服务流程,做到标准化和灵活性完美统一。这也是帮我吧灵魂所在。

 

成就

荣获2016BSIA 30周年突出贡献产品奖;

荣获用友2017年度最佳解决方案合作奖。

目前,帮我吧已成为受企业信赖的智能客服平台 超过 100000家企业用户选择帮我吧打造自身伟大服务 。 


购买须知

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“帮我吧”新一代全渠道智能客服平台,是为用户打造的覆盖各个企业级入口的服务平台,集呼叫中心、在线客服、智能机器人、远程协助、工单、移动客服、开放平台等模块于一身,帮助企业提升客户满意度,降低服务成本。